Дата размещения: 18.12.2019

Топ авиакомпаний России по отзывам пассажиров

Рейтинг российских авиакомпаний , согласно отзывам пассажиров, представил сервис авиабилетов. Фавориты ожидаемы – это «Аэрофлот», «S7 Airlines» и «Россия». Однако громадная работа, проведенная исследователями – а было проанализировано более 23 тысяч отзывов, позволила выявить не только лидеров среди перевозчиков, но и те критерии, которые российский турист считает основными. Лидеры рейтинга выбираются по 10-балльной шкале: пассажиры оценивают общее впечатление от авиакомпании, отношение бортпроводников, качество питания (если оно было на борту), состояние самолета, точность вылета.

При этом, как показал опрос, с того момента как составляются рейтинги, то есть с 2016 года, для российского туриста главным становится пунктуальность и профессионализм экипажей. Соответственно, больше всего раздражают туриста задержки рейсов, потом следуют потеря и повреждение багажа. Кстати, относительно новым пунктом для раздражения стала автоматическая рассадка, когда летящие вместе люди оказываются в разных концах самолета, и блокировка спинок кресел в вертикальном положении, которые ввели несколько авиакомпаний.

Источник: https://www.tourprom.ru/